Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε και αλληλεπιδρούμε μεταξύ μας.
Έχουν δημιουργήσει νέες ευκαιρίες για άτομα και επιχειρήσεις βοηθώντας τους να έρθουν σε επαφή με ένα ευρύτερο κοινό. Επίσης έχουν επιτρέψει τη δημιουργία εικονικών κοινοτήτων και τη διάδοση ιδεών με πρωτοφανή ταχύτητα, έχουν δώσει φωνή σε υποεκπροσωπούμενες ομάδες και έχουν παίξει ρόλο σε κοινωνικά και πολιτικά κινήματα.
Γενικότερα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αναστατώσει τις παραδοσιακές βιομηχανίες και έχουν δημιουργήσει νέες ενώ έχουν αλλάξει τον τρόπο που καταναλώνουμε και μοιραζόμαστε πληροφορίες.
Η παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πλέον ζωτικής σημασίας ιδίως για έναν επαγγελματία ώστε να καθιερώσει την επωνυμία του και να προσεγγίσει πιθανούς πελάτες.